Banco devolverá dinheiro para aposentados e pensionistas após acordo com o INSS

Mais de 100 mil aposentados e pensionistas vão receber de volta valores cobrados indevidamente pelo Banco BMG. O ressarcimento faz parte de um termo de compromisso firmado entre o banco e o INSS, que também prevê melhorias no atendimento e nas contratações de empréstimos consignados.

O acordo obriga o BMG a adotar videochamadas nas operações com beneficiários, para garantir que todos entendam as condições antes de assinar o contrato. O prazo para implementação é de 90 dias. Além disso, o limite de crédito será ajustado para até 1,6 vez o valor do benefício, conforme as normas do INSS.

Outra medida é a suspensão imediata da venda de seguros ou produtos atrelados aos empréstimos, prática que gerava queixas entre os segurados. O banco também se comprometeu a não compartilhar dados pessoais sem autorização expressa e a reduzir o número de reclamações nos canais de atendimento.

O INSS destacou que o objetivo é proteger os direitos dos beneficiários e reforçar o respeito às regras do crédito consignado. O acordo tem validade por tempo indeterminado, e o descumprimento pode gerar sanções ao banco.

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